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上海浦东:用“绣花功夫”破解特大城区治理难题

2019-12-17 11:26:00  来源:  编辑:快三代玩兼职一单一结

  上海市浦东新区围绕“坚持完善共建共治共享的▓社会治理制度”的▓决策部署,用“绣花功夫”破解特大城区治理难题,努力交出大城治理的▓“浦东答卷”。

  推进重心下移,实现资源下沉,着力完善大城治理体系。重点统筹镇发展规划权、镇级招商引资权、镇园区转型发展权、区域开发权和公共设施基本建设权五个方面的▓发展权,进一步做优做强镇域经济,提升区域发展的▓质量和效益。同时,强化与下沉人事考核权、征得同意权、规划参与权、重大决策和重大项目建议权、综合管理权、绿化市容管理权、房屋管理权、法治建设统筹推进权8个方面的▓管理权,做实镇级政府的▓公共服务、管理、安全职能,进一步发挥镇在区域管理和城乡社区治理创新方面的▓主体作用。

  做实居村、街镇、区三个层面“自治、网格、约请”相衔接的▓问题处置闭环,切实打通自下而上解决群众问题的▓渠道。“自治”环节,重点解决群众一般性需求问题,以“大家事、大家议、大家办”的▓居民自治方法解决。“网格”环节,重点解决群租、违法搭建、无序设摊等居村难以独立解决的▓顽症。“约请”环节,重点解决涉及多部门的▓复杂性、疑难性问题,居(村)委会通过一纸“约请函”,“直通快办”解决问题。

  织密服务网络,补齐服务短板,着力打造大城服务高地。积极构建家门口服务体系,全面推行“全岗通”制度,打破居村干部工作“条线壁垒”,实行首问负责、一口受理,让前来办事的▓群众“少跑一趟路”。提升“响应度”,做强做实后台工作支撑,建立服务群众事项“通用清单”,覆盖基层“大需求”“小需要”,细化相关政策标准和工作流程,纳入社区信息系统,方便居委会干部“跨岗位”查询,即时回应居民需求。提升“显示度”,在空间布局上,按照“办公空间趋零化、服务空间最大化”理念,打造亲和、温馨、便民的▓社区公共空间;在服务时间上,推行错时上班制度,让居民群众在8小时工作之外找得到人、办得了事。提升“满意度”,健全居村委会工作例会、分片包块、联系群众、小区巡查制度,做实“自下而上”的▓考核机制,将对居村干部的▓评价权交给居民群众,激励居村干部更好服务群众。

  为实现“一头管理、一门办理、一口受理、全年无休”,浦东新区大力提升社区政务服务效能,建成涵盖“36个主中心+27个分中心+1293个居村家门口受理站”的▓社区政务综合服务格局,可受理政务事项212项,涉及12个委办局,年业务总量513万件。同时,在全市社区事务受理服务中心综合窗口不低于窗口总数50%的▓要求上,加强业务引导和人员培训,提高窗口人员“一口受理”能力,率先实现100%“单窗通办”。在全市率先实现“一网通办”线下专窗街镇100%全覆盖。

  (来源:上海民政网)

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