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江苏扬州:“网格+”联通服务群众“最后一米”

2019-12-13 14:37:00  来源:  编辑:快三代玩兼职一单一结

  小事不出网格,大事不出社区。江苏省扬州市江都区科学划分1102个基层网格,“网格+互联网”“网格+全科社工”“网格+微治理”,全天候、全覆盖收集解决城乡居民反映的▓问题,联通服务群众“最后一米”。

  “网格+互联网”,优化社区建设“两张网”。应用“1+N”网格化社会治理大数据平台,社区负责人担任三级网格长,社区干部担任四级网格长,选聘专职网格巡察员和兼职网格员,并统一配备智能手机直接联网“智惠江都”平台,云上一张网、网格一张网“两网联动”,实现数据信息聚合、社会治理联动,形成采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价“六步闭环”的▓处置流程,打造从“智慧江都”到“智惠江都”的▓基层治理新模式,全面提升社会治理效能。

  “网格+全科社工”,强化服务群众“好帮手”。改变传统一站式大厅服务模式,全面推行“全科社区工编辑+全要素网格”服务模式,由2名全科社工分任AB角,实现基本公共服务“一人通办”。其余社区工作人员全部下沉至网格,常态化开展走访入户,负责网格内的▓矛盾纠纷调解、政策方针宣传、社情民意采集、民生事项代办,推动服务重点向末端延伸;四级网格长每天巡查1次网格,对网格内困难群众、独居老人、残疾家庭、流动人员、失业人员、帮扶对象等六必访对象,每月至少走访1次;专业社工师每月至少走访网格3次,以专业常识解决社区难题;实现社区服务无缝隙、全代理。

  “网格+微治理”,细化居民自治“小切口”。利用网格,培育党员先锋队、治安联防队、巾帼服务队、红白理事会等微组织,凝聚居民力量。延伸细化协商单元,在网格内开展微协商,将网格内部事务交由利益主体自我协商解决。建立供需对接、流程优化、多元参与、项目运行、监督有方的▓网格“微治理”机制,开展家风微营造、邻里微联谊、亲子微课堂、家事微维权、楼栋微议事等活动,不断提升居民自治精细化水平。

  (来源:江苏民政网)

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