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做军休干部的▓贴心人

2015-11-19 10:29:00  来源:  编辑:快三代玩兼职一单一结

  在新余军休一所,有一位被老干部们交口称赞的▓“贴心人”,她就是□□新余军休一所主持工作的▓副所长邱俐。在邱俐看来,军休老干部曾经为祖国出过汗、流过血、受过伤、立过功,是□□军队的▓功臣和人民的▓英雄,是□□党和国家的▓宝贵财富,也是□□军休所的▓宝贵财富。因此,为他们服务,帮助他们安度晚年,既是□□自己的▓光荣使命,也是□□义不容辞的▓责任。怀着满腔热情,她把服务军休干部当成自家的▓事来做。

  加强感情交流,沟通中显大爱

  “视军休干部为父母”是□□邱俐坚定的▓工作理念。现在生活条件好了,大多过上了幸福的▓生活,但是□□年纪大的▓军休干部们享受幸福美满生活的▓时间却是□□越来越少了。再加上一些单身军休干部在过节时容易感到孤单。邱俐就会像关爱自己的▓父母一样,带上自己的▓女儿一起来陪陪这些军休干部、单身老人、困难家庭,这些走访现已成为邱俐的▓“节日必修课”。她说“这个时候最需要大家送上温暖,尤其对那些过节时子女都没有赶回来的▓老人们,这种问候更能体现人与人之间的▓爱和真情”。不少老人激动得流下了感动的▓泪水,感激有这么一位好所长时刻把他们挂在心上。

  军休所里有老军休干部,患疾病8年卧床不起,邱俐就每季度去看望一次,和老人谈谈心里话,倾听家属的▓心声,就像女儿一样,经常的▓问候却给老人带去了新的▓动力。多年来,他坚持每两个月都要带领服务人员到所有老干部家中走访一次,了解他们的▓身体状况,了解他们提出的▓问题和要求,千方百计在第一时间内协调解决,对一时解决不了的▓则耐心说明说明,使其得到理解和通融。这种设身处地的▓沟通、交流和服务方式,极大地拉近了老干部和工作人员之间的▓距离。

  耐心对待休干,服务注重细节

  军休老干部随着年龄增高,普遍出现了耳朵听不清、嘴巴说不清、脑子记不清、眼睛看不清、与之交流困难的▓特点。有些军休老干部听不清说什么,性子一急就生气。她了解了情况以后,会亲自去给军休老干部道歉,不厌其烦的▓反复说,直到老人完全懂了意思。在接待老干部时,邱俐从始终以晚辈之礼相待;有时候要宣讲新的▓政策来,她主动走进腿脚不方便的▓休干家,去之前都会习惯性地去值班室把休干订的▓报纸杂志信件一并送到老干部家中、手中,把温暖和孝心做到实际工作中去。

  她多次在会上强调,做军休干部工作一定要不厌其烦、不厌其细,细节决定成败,一定要从细节上把握工作的▓主动权。在称呼上注意尊崇老干部,有些可以称呼在部队有职称的▓领导,以增加她们的▓成就感;在接待老干部时,不要以管理者的▓姿态出现,而要以晚辈之礼相待;日常工作中,凡是□□政策下达,送报纸杂志信件都要及时送到老干部家中、手中。全面提升服务的▓态度。

  全心关爱休干,和谐军休家园

  军休干部王元龙患了肝癌,家属拿不定主意,周六打电话给邱俐,那天她刚好在乡下陪父母。放下电话邱俐和父母说明了情况后开车赶回来。在王老家,一边看望王老,一边细听家属说明情况。她说,大家做子女的▓都希翼老人能健康的▓活着。建议家属要及时给王老动手术。然后她马上赶去医院了解情况,返回后又一起陪王老的▓家属到医院,直至周日下午4点多,手术成功完成。家属感动得热泪盈眶,为有这样的▓所长“女儿”骄傲。邱俐交代好医院和家属,才赶回乡下去接自己孩子回来。

  每当所里同事的▓家属病了,她就主动替同事做事,不因为自己是□□领导,就只会坐在办公室。军休干部找同事办事,只要邱俐在场都会主动给老人倒水,主动了解情况。正是□□这种设身处地的▓沟通、交流和服务方式,极大地拉近了老干部她之间的▓“女儿”般的▓距离。正是□□靠着这种热情的▓态度和扎实的▓作风,邱俐赢得了军休干部及时家属的▓爱戴和信任,也树立了军休所一班人的▓良好形象。

  自主持军休所工作后,邱俐率先垂范、以所为家,真正把为老干部服务放在心里,所做的▓工作得到了上级的▓肯定:新余军休一所先后荣获“全国军休系统先进单位”、“全国和谐军休家园”、“全国民政系统行风建设示范单位”、“江西省文明单位”、“新余市民政工作先进单位”、被市委市政府“创建国家森林城市绿化先进庭院(小区)”、等荣誉称号。(新余军休一所 孙金中)

  

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