代玩彩票日结工资办公室关于印发《养老院服务质量大检查操作手册》的▓通知

2017-05-12 14:48:00  来源:  编辑:快三代玩兼职一单一结

各设区市民政局,各县(市、区)民政局:

  为统一和规范我省养老院服务质量大检查操作,根据民政部有关要求,经厅领导同意,现将《养老院服务质量大检查操作手册》印发你们,请结合本地区实际,在开展养老院服务质量大检查时参照实行。在具体工作中,遇到问题,请及时反馈快三代玩兼职一单一结相关业务处室。

  联系人:社会福利处邝标 86207503

   社会救助局王洋 86215617

    

  2017年5月10日

  养老院服务质量大检查操作手册

   

  一、检查范围

  床位数超过10张,为老年人提供集中居住和照料服务的▓机构(含收住10名以上老年人的▓光荣院),不包括农村幸福院(农村老年人颐养之家)、日间照料中心等社区养老服务设施。

  二、检查内容

  检查内容以《代玩彩票日结工资等13部门关于印发江西省养老院服务质量建设专项行动实施方案》(赣民发〔2017〕5号)文件附件《江西省养老院服务质量检查指南》为准。

  三、前期准备

  检查前,要组织检查人员、养老院负责人及相关人员参加培训,熟练掌握大检查内容。

  四、检查流程

  (一)自查(5月31日前完成)

  养老院组织院内相关部门、员工学习大检查内容,对照操作手册开展自查自评,并向检查部门提交《养老院服务质量自查和检查表》(附件1)及自查报告,自查报告内容包括自查过程、自查结果、不符合指标的▓整改提升方案以及需要相关部门协调解决的▓困难和问题。养老院应在自查自评中同步开展整改工作。

  (二)核查(7月31日前完成)

  1.制定核查计划,组成核查小组,对辖区内养老院进行逐一核查,核查时可提前通知被核查养老院根据《养老院服务质量自查和核查表》准备好相关材料。

  2.实地查看相关材料、询问相关人员,就核查结果与养老院进行沟通,达成一致并根据核查结果填写《养老院服务质量自查和核查表》,双方签字确认。

  3.养老院根据核查结果完善整改提升方案并报民政部门备案汇总。

  4.核查小组将《养老院服务质量自查和核查表》带回部门汇总,形成县(市、区)《养老院服务质量大检查结果汇总表》(附件2)、《养老院服务质量大检查情况统计表》(附件3),并由设区市统一汇总。

  (三)汇报(7月31日前完成)

  设区市民政局向快三代玩兼职一单一结书面汇报大检查结果,汇报内容包括本地区大检查的▓组织实施情况、检查结果分析、整改提升方案、需要省级及以上层面协调解决的▓困难和问题、《养老院服务质量大检查结果汇总表》和《养老院服务质量大检查情况统计表》等。

  五、注意事项

  (一)对未经许可、民政部门前期不掌握、为老年人提供集中居住和照料服务的▓机构,应根据《养老机构设立许可办法》确定是□□否属于养老机构。属于养老机构的▓,纳入大检查范围;不属于养老机构的▓,不纳入大检查范围。

  (二)实地检查人员不应少于2人,有条件的▓地区可根据检查内容分小组同时核查。

  (三)核查过程必须作好记录,核查人员与被检查机构负责人双方应签字确认。

  (四)《江西省养老院服务质量检查指南》指标分两类,第一类属于基础指标,是□□相应法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求养老院具备的▓,养老院不符合其中任何1项指标要求都必须整改,具体包括第1、2、3、5、6、7、9、11、12、15、17、20、25、26、30、34、39、40、42、43、46、47、50、51、54、55、58、59、62、64、65、66、70、71、74、75、76、82、90、94、96、98、100、102、103、104、105、106、107、108、109、110、113、115项指标(共54项)。如果地方性法律法规规章、规范性文件、强制性标准有其他要求具备的▓,在本地区也应纳入基础指标。第二类是□□提升指标,是□□引导和鼓励养老院努力符合的▓指标要求,符合的▓指标越多,说明服务质量越高。

  (五)入住社会老年人超过60%或公建民营的▓公办养老院,应按照服务社会老年人的▓养老院检查内容开展检查。

  (六)《江西省养老院服务质量检查指南》检查指标共115项,检查结果分为符合(字母A表示)、部分符合(字母B表示)、不符合(字母C表示)。如果养老院不涉及某项指标,则该项指标不检查。如:有的▓养老院没有内设医疗机构,则不需要检查是□□否取得医疗机构执业许可证,即指标第3项则不检查、也不计结果。

  (七)判断各地养老院服务质量建设专项行动成效的▓标准。一是□□通过大检查,对本地区养老院服务质量建设存在困难问题是□□否掌握清楚和全面,是□□否制定了短中期相结合、科学合理的▓整改提升方案;二是□□通过大整治,本地区养老院各项服务质量指标是□□否明显进步、服务质量是□□否明显改善。

  (八)检查结果为A的▓指标项得1分,为B的▓得0.5分,为C的▓不得分,得分越高的▓养老院服务质量越好。分值等次:优秀,养老院计结果的▓基础指标全部为A(符合)且得分80分以上;合格,养老院计结果的▓基础指标全部为A(符合);不合格,养老院有任何1项基础指标为C(不符合)。

  附:1.养老院服务质量自查和核查表

  2.养老院服务质量大检查结果汇总表

  3.养老院服务质量大检查情况统计表

网站地图 联系方式
版权所有:代玩彩票日结工资、快三代玩兼职一单一结
官方网址:www.delocio.com
【www.delocio.com】 代玩彩票日结工资_快三代玩兼职一单一结
XML 地图 | Sitemap 地图